לקוח סמוי   Success Agent 

חברות ורשתות משקיעות ממיטב כספן על מנת להעניק ללקוחותיהם את חווית הקניה המושלמת אבל פעמים רבות החזון והמטרה 
נשארים  רק בדרג ההנהלה ולא יורדים לרצפת המכירה ולחווית השירות.

 כמנהל יש סיכוי טוב ששאלת את עצמך:

•   מה לקוח חושב על השרות שלך בשעת הקנייה.
•   האם יש לך צוות של מוכרים או "זבנים".
•   האם הצוות שלך יעיל ומסביר פנים.
•  האם מנהל החנות באמת מנהל או סתם מושך משכורת גבוהה יותר.
  

  מסיבות אלו ועוד הקימה חברת הייעוץ Success מחלקה בשם:

  Success Agent

שירות Success Agent שמוכר בישראל כשירות "לקוח סמוי"
מבוצע על-ידי הצוות שעבר הכשרה והסמכה בהתבסס על טכנולוגיה שפועלת בהצלחה רבה בתחום זה ברחבי העולם כבר למעלה מ- 30 שנה.

 מבדקי Success Agent נבנים בהתאמה לצרכי הלקוח אשר
מבוסס על  מחקרים ומודלים שפותחו במשך 30 שנה ומיישומים
ב-81 מדיניות.

        הייחודיות בשירות של Success Agent, הוא יכולת ההתאמה
      הפרטנית שנעשית לאחר מחקר מעמיק של אופי ודפוסי העבודה
      של הלקוח.

 השירות מגוון וכולל אפשרויות שונות כגון:

• לקוח סמוי פרונטאלי
• לקוח סמוי טלפוני
• שירותי בקרה למדידת איכות השירות.
• בקרה מצולמת

אבחון עסקי   הרצאות לעסקים מגזין ייעוץ עסקי  מאמרים עסקיים